11月3日，記者王篤明在蘭考縣人民檢察院表示，今年以來(lái)，該檢察院控申部門(mén)以創(chuàng)新工作作風(fēng)、認(rèn)真解決社會(huì)矛盾、妥善解決信訪(fǎng)案件為執(zhí)法事務(wù)水平、推進(jìn)控申事業(yè)快速發(fā)展的重要線(xiàn)索，積極推進(jìn)涉檢信訪(fǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制 建立信訪(fǎng)制度等信訪(fǎng)制度，深入推進(jìn)解決涉案的單線(xiàn)式從業(yè)法，最大限度地發(fā)揮公平正義，實(shí)現(xiàn)涉外信訪(fǎng)服務(wù)理念、說(shuō)明方法、信訪(fǎng)模式、應(yīng)訴效果4個(gè)方面的明顯轉(zhuǎn)變，保證受理的一切信訪(fǎng)案件都能在陽(yáng)光下運(yùn)行，保證了信訪(fǎng)案件的順利進(jìn)行。

將被動(dòng)信訪(fǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)涉檢信訪(fǎng)服務(wù)理念的升華。 該檢察院將實(shí)務(wù)擺在實(shí)際位置，為了比較舉報(bào)類(lèi)和控制申類(lèi)信訪(fǎng)案件頻發(fā)的優(yōu)勢(shì)，立即聘請(qǐng)分別在監(jiān)察部門(mén)和反貪部門(mén)工作的兩名退休老同志擔(dān)任信訪(fǎng)代理人，認(rèn)真落實(shí)績(jī)效補(bǔ)助待遇。 控制報(bào)案室設(shè)立上門(mén)代理辦公室，直接接待訪(fǎng)客，由專(zhuān)業(yè)代理檢查上門(mén)事件。

從居高不下變?yōu)槠降葘?duì)話(huà)，推進(jìn)涉檢信訪(fǎng)理論方法的轉(zhuǎn)變。 由于信訪(fǎng)代理人既不是辦案人員，也不是檢察機(jī)關(guān)的正式工作人員，他們沒(méi)有信訪(fǎng)壓力，不受各種案件因素的束縛，其重要職責(zé)是聽(tīng)取信訪(fǎng)人的需求，代理信訪(fǎng)案件，為信訪(fǎng)人提供服務(wù)。 由于雙方目標(biāo)一致、地位相同、權(quán)益相通，所以平等相互尊重，容易營(yíng)造寬松的談話(huà)氛圍，使釋法的講解更加明朗、深入。

將疾病執(zhí)法變?yōu)楠?dú)立事件，完成涉案信訪(fǎng)模式的跨越。 信訪(fǎng)代理人最大的特點(diǎn)是獨(dú)立于辦案機(jī)關(guān)，具有較高的法律素養(yǎng)和豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確把握信訪(fǎng)需求與法律政策的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，改變過(guò)去原案承辦檢察官、被起訴人帶病直接處理信訪(fǎng)案件的方式，實(shí)現(xiàn)涉案信訪(fǎng)案件的早日解決。 。

和平接受無(wú)常，促進(jìn)涉檢信訪(fǎng)效果變化。 單一實(shí)務(wù)法通過(guò)信訪(fǎng)代理人手中的需求代理單在檢察機(jī)關(guān)和群眾之間建設(shè)溝通心靈的橋梁，使檢察機(jī)關(guān)能夠聽(tīng)到信訪(fǎng)人的聲音，處理雙方新聞不對(duì)稱(chēng)、地位不一致等信息表達(dá)不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，最大限度地滿(mǎn)足信訪(fǎng)人的需求 另外，要將信訪(fǎng)人的需求建立規(guī)范渠道，處理信訪(fǎng)人需求混亂、無(wú)知、荒唐等不合理問(wèn)題，將信訪(fǎng)程序引入法治